Serietà vs Seriosità

Spesso viene confusa la serietà con la seriosità, la sostanza con la forma.

Si può essere persone molto serie senza però essere seriosi, cupi e barbosi.

Un esempio che mi ha incuriosito a PWES:
chi può dire che questo steward non sia una persona seria?

Certamente non è serioso, anzi, è divertente, ma in questo modo riesce a veicolare efficacemente messaggi seri, e poi non è un perfetto esempio di CRM per Easyjet, la sua compagnia aerea, oltre che di personal branding?

Più serio di così!
Abbasso i seriosi!  🙂

Link all'articolo originale: http://garda2o.wordpress.com/2011/06/30/serieta-vs-seriosita/

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