Hotel Sant’Anselmo e le politiche restrittive

Una telefonata fatta all’Hotel Sant’Anselmo di

Andrea: Buongiorno! Ho riservato una camera da voi 2 settimane fa. Ho avuto un contrattempo e vorrei annullare la prenotazione.

Concierge: un’attimo che verifico la Sua prenotazione. Eccola.. bene..  nessun problema ma noi abbiamo delle politiche molto restrittive e dobbiamo addebitarle sulla sua carta di credito una notte ( NdA, camera 180,00 Euro)

A: nessun problema. E’ la prima volta che mi capita con un albergo di Roma ma se non potete fare altrimenti…

C: Mi spiace. Le nostre politiche sono restrittive…  Lei è in ritardo…

A: Capisco, ha ragione. Ho avuto un contrattempo imprevedibile all’ultimo minuto ma questo non cambia la situazione, sono in ritardo. Capisco.. le politiche sono le politiche, ci mancherebbe… faccia pure…. e poi sa, anche noi in azienda abbiamo una politica restrittiva: procediamo alla cancellazione dai nostri elenchi degli che hanno politiche restrittive.
Le do i dati dell’azienda per la fattura….

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