Dieci semplici regole

Bello il post di Simone Brunozzi che ho conosciuto alle serate di Equiliber e che Mantellini segnala stamattina sul suo blog.

Riprende le dieci semplici regole preparate dal governo inglese per disegnare servizi rivolti ai cittadini, è vero che come dice Mantellini, in Italia siamo lontani anni luce da questo modo di fare ma vale la pena ugualmente di averli presenti per quello che facciamo nelle nostre attività professionali e non.

Grazie a entrambi e agli "equilibristi" per la utile riflessione di Pasquetta.